弊社がサポートしている法人様からの連絡で

「伝送エラーになります。でもエラー内容が表示されません。。。」

という問合せがありました。。。

さて、エラー内容は伝送APIから表示する仕様だったので、表示されないのは困ったことになりました。
そこでお客様に操作してもらいもう一度エラーの再現をリモートで確認することにしました。 そして判明したのが「ファイル名を全角入りのファイル名へ変更している」ということで、 これがエラーの原因だったのです。

他の伝送ソフトではどうなのか分りませんが、伝送エラーが出た場合ファイル名が全角かどうか確認してみて下さい。

ちなみに今回エラーがでたお客様は「送信ファイルを管理したいのでファイル名を変えた」ということでしたが、 送信履歴を管理する場合は送信前にファイルをコピーし管理用フォルダへペースト、名前を全角に変える。そして 伝送はコピー元の半角のファイルをそのまま送信する、というのがよいと思います。

弊社介護伝送ソフト「エンビアール」では全角チェックを入れる予定はありませんので、
ご利用の際にはこの点ご留意ください。



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