PC版Googleドライブが起動しない問題を解決した方法

• 困っていた現象
• 試したが上手くいかなかった方法
• キャッシュフォルダを削除したら解決した
• そもそも異なるバージョンでアンインストールしようとし上手くいかなかった
• パソコン引越しソフトでPC版Googleドライブが移行できない

ある日突然、Googleドライブのアイコンをクリックしてもアクセスできなくなった。とお客様から連絡がありました。

※現象としてはアイコンをクリックしてもタスクマネージャーにプロセスが表示されない。

以下の方法を試しましたが、上手くいきませんでした。

1. Googleドライブを起動（管理者として起動含）
2. PCの再起動
3. Googleドライブをアンインストール後、再インストール
4. Google Chrome、Googleドライブをアンインストール後、Google Chrome、Googleドライブの順に再インストール

※参考サイト
「困り果てた…」Googleドライブのデスクトップアプリが起動しない（開かない）時に対処したこと｜Windows8.1
Googleドライブ「バックアップと同期」が起動しない時の対処法 – Windows10/Mac

上記方法を試したが、上手くいきませんでした。


以下はGoogleにサポートを受け、解決した方法です。












ログインが成功すると
無事、エクスプローラーからGoogleドライブにアクセスすることが出来ました。

PC版Googleドライブがアンインストールできない事が、原因である事があります。

問題は、複数のuninstall.exeが存在していることに気づかず、一つのuninstall.exeでアンインストールを何度も試みていました。困り果ててたところ、別のフォルダにuninstall.exeがあり、実行したところ上手くいったという事例があります。

別途uninstall.exeが存在しないか確認してみてください。

原因は、uninstall.exeが異なるバージョンであり、正しいバージョンでアンインストールすく事でアンインストールを完了できれば、再インストールが可能ですので上手くいくはずです。

「パソコン引越しソフト」を使用して新しいPCへ引越しする際、 PC版Googleドライブを新しくインストールをしようとした所「このバージョンのGoogleドライブがすでにインストールされています」と表示され インストールできませんでした。そこでアンインストールする為にWindowsのアプリ一覧を探したところ、一覧には表示されずインストールもアンインストールもできない状況に陥りました。

以下、Googleサポートに対応してもらい解決できた方法です。

1. 引越し元端末の以下のフォルダをコピー

   C:￥Program Files￥Google￥DriveFileStream

2. 引越し先端末に上記フォルダ「DriveFileStream」を同じディレクトリへペースト

   ※引越し先に既に「DriveFileStream」が存在している場合、フォルダ名を「DriveFileStream_2」などにリネームします。

3. 「DriveFileStream」配下のバージョン番号フォルダのうち、番号が一番大きい (より新しいバージョン) フォルダを開きuninstall.exeを実行します。

   




4. アンインストール処理完了後、.以下のディレクトリに「DriveFS」フォルダが残っている場合は、「DriveFS」を削除して下さい。

   ※C:￥Users￥ユーザ名￥AppData￥Local￥Google

5. PCを再起動します。

6. PC版Googleドライブをインストールして下さい。

   ※インストーラ（GoogleDriveSetup.exe）は公式サイト「パソコン版ドライブをインストールする」よりダウンロードしてください。

以上でパソコン版ドライブを利用できるようになりました。

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