介護伝送APIのバージョンアップに伴いエンビアールをご利用のお客様より
「サーバと接続できません。ネットワークが接続されているか確認して下さい。」
というエラーメッセージが出て伝送できない、というお問合せを頂いております。
殆どのケースが統合インストーラを更新していない為と考えられます。

統合インストーラ更新方法

まずは下の動画を参考に介護電子請求受付システム「統合インストーラ」を再インストールしてみてください。



これで上手く伝送できるようになると思われます。

それでも上手くいかない場合

弊社エンビアールをご利用の場合は、弊社サイトへログイン後「自動ログイン」のチェックボックスをOFFにしてください。
OFFにする方法については下記動画を参照ください。


※今後はエンビアール起動後毎回ログインパスワードを入力して頂く必要があります。

今回のエラーについては、今までお問合せ頂いているお客様が全てこの方法で解決しております。どうぞお試しください。

また、伝送ソフトをお探しの事業所様は「介護伝送ソフト」エンビアールを是非ご利用ください。

詳細はこちら→介護伝送ソフトエンビアール
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